Συμβουλές δημόσιας ομιλίας για εκπαιδευτικούς: πώς να κρατάτε την προσοχή της τάξης

Οι εκπαιδευτικοί μιλούν δημόσια περισσότερο από σχεδόν οποιονδήποτε άλλον. Κάθε μάθημα είναι μια ομιλία μπροστά σε ένα κοινό που δεν επέλεξε να βρίσκεται εκεί, και ο ίδιος εκπαιδευτικός μπορεί να κάνει μια παρουσίαση στους συναδέλφους του στον σύλλογο διδασκόντων την Τρίτη και σε μια αίθουσα γεμάτη γονείς την Πέμπτη. Κι όμως, πολύ λίγοι εκπαιδευτικοί έχουν εκπαιδευτεί ποτέ στο να χρησιμοποιούν τη φωνή τους, να διαχειρίζονται το άγχος ή να δομούν μια ομιλία.

Ακολουθούν πρακτικές συμβουλές δημόσιας ομιλίας για εκπαιδευτικούς, σχεδιασμένες για την τάξη και όχι για την αίθουσα συσκέψεων: φωνή, παύσεις, στάση του σώματος, άγχος, ερωτήσεις και πώς να ανοίγετε και να κλείνετε ένα μάθημα ή μια παρουσίαση. Οι ερευνητικές πηγές παρατίθενται στο τέλος.

Ποιες είναι οι πιο σημαντικές συμβουλές δημόσιας ομιλίας για εκπαιδευτικούς;

Οι πιο σημαντικές συμβουλές δημόσιας ομιλίας για εκπαιδευτικούς είναι να προστατεύετε τη φωνή σας αντί να την υψώνετε, να χρησιμοποιείτε τις παύσεις συνειδητά και να σχεδιάζετε πώς θα ανοίξετε και πώς θα κλείσετε κάθε μάθημα ή ομιλία. Προσθέστε μια ήρεμη, ανοιχτή γλώσσα του σώματος και μια απλή ρουτίνα για τη διαχείριση του άγχους, και θα κρατάτε την προσοχή της τάξης πιο εύκολα και με λιγότερη προσπάθεια. Όλα αυτά είναι δεξιότητες, άρα βελτιώνονται με την εξάσκηση και την ανατροφοδότηση.

Πώς μπορούν οι εκπαιδευτικοί να προστατεύσουν τη φωνή τους;

Η φωνή σας είναι το βασικό σας εργαλείο δουλειάς και είναι πιο εύθραυστη απ’ ό,τι φαίνεται. Σε μια μεγάλη μελέτη με 2.531 άτομα σε δύο πολιτείες των ΗΠΑ, το 57,7% των εκπαιδευτικών ανέφερε κάποια διαταραχή της φωνής σε κάποια φάση της ζωής του, έναντι 28,8% των μη εκπαιδευτικών· το 11,0% των εκπαιδευτικών είχε πρόβλημα φωνής τη στιγμή της συνέντευξης, έναντι 6,2% των μη εκπαιδευτικών. Οι συγγραφείς κατέληξαν ότι η διδασκαλία είναι επάγγελμα υψηλού κινδύνου για διαταραχές της φωνής.

Πρακτικοί τρόποι για να προστατεύσετε τη φωνή σας στην τάξη:

• Μη μιλάτε πάνω από τον θόρυβο. Συμφωνήστε ένα μη λεκτικό σήμα για ησυχία (ένα σηκωμένο χέρι, μια αντίστροφη μέτρηση στον πίνακα, έναν ήχο) και περιμένετε να λειτουργήσει αντί να ανεβάσετε την ένταση.
• Πλησιάστε αντί να μιλάτε πιο δυνατά. Το να περπατήσετε προς μια ομάδα είναι συχνά πιο αποτελεσματικό από το να προβάλλετε τη φωνή σας από τη μια άκρη της αίθουσας στην άλλη.
• Μοιραστείτε τον λόγο. Η εργασία σε ζευγάρια, οι ομαδικές δραστηριότητες και οι εξηγήσεις από τους ίδιους τους μαθητές μειώνουν τα λεπτά που μιλάτε εσείς και αυξάνουν τα λεπτά που σκέφτονται οι μαθητές. Το άρθρο μας για τη συνεργατική μάθηση προτείνει ιδέες για να το οργανώσετε.
• Σκεφτείτε την ενίσχυση της φωνής αν διδάσκετε σε μεγάλους ή θορυβώδεις χώρους. Σε μια μικρή τυχαιοποιημένη δοκιμή με 44 εκπαιδευτικούς που είχαν ήδη προβλήματα φωνής, τόσο ένας φορητός ενισχυτής φωνής όσο και η καθοδήγηση στην υγιεινή της φωνής οδήγησαν σε μεγαλύτερη βελτίωση σε ορισμένους δείκτες σε σύγκριση με την απουσία θεραπείας, και οι εκπαιδευτικοί που χρησιμοποίησαν ενισχυτή ανέφεραν ότι μιλούσαν με μεγαλύτερη ευκολία.

Μια βραχνή φωνή που δεν περνά δεν είναι κάτι που πρέπει να αγνοήσετε: ζητήστε τη συμβουλή ενός γιατρού ή ενός λογοθεραπευτή.

Πώς σας βοηθούν οι παύσεις να κρατάτε την προσοχή της τάξης;

Η σιωπή είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία ενός ομιλητή, και οι εκπαιδευτικοί τη χρησιμοποιούν συνήθως πολύ λίγο. Στην κλασική ανασκόπησή της για την έρευνα σχετικά με τις ερωτήσεις στην τάξη, η Mary Budd Rowe παρατήρησε ότι, όταν οι εκπαιδευτικοί κάνουν μια ερώτηση στους μαθητές, συνήθως περιμένουν λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο για απάντηση και, αφού ένας μαθητής σταματήσει να μιλά, αντιδρούν ή κάνουν άλλη ερώτηση σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο. Η ανασκόπησή της διακρίνει δύο παύσεις, τον χρόνο αναμονής 1, μετά την ερώτηση, και τον χρόνο αναμονής 2, μετά την απάντηση του μαθητή, και εξετάζει πώς μπορούν οι εκπαιδευτικοί να εκπαιδευτούν ώστε να επιμηκύνουν και τους δύο.

Πώς να χρησιμοποιείτε τις παύσεις στην πράξη:

• Κάντε παύση μετά από μια ερώτηση και αντισταθείτε στην παρόρμηση να την αναδιατυπώσετε ή να απαντήσετε μόνοι σας. Μετρήστε σιωπηλά αν σας βοηθά.
• Κάντε παύση μετά από μια απάντηση πριν την αξιολογήσετε. Συχνά άλλοι μαθητές προσθέτουν κάτι, και ο πρώτος μαθητής μπορεί να ολοκληρώσει τη σκέψη του.
• Κάντε παύση πριν από ένα βασικό σημείο. Μια σύντομη σιωπή δηλώνει «αυτό είναι σημαντικό» καλύτερα από μια πιο δυνατή φωνή.
• Κάντε παύση για να ξανακερδίσετε την προσοχή. Το να σταματήσετε στη μέση της πρότασης όταν η τάξη γίνεται θορυβώδης είναι συχνά πιο γρήγορο από το να μιλάτε πάνω από τον θόρυβο.

Το πιο αργό τέμπο βοηθά επίσης όσους σας παρακολουθούν σε δεύτερη γλώσσα, κάτι συνηθισμένο στις πολύγλωσσες τάξεις και στις διεθνείς συναντήσεις.

Πώς πρέπει να στέκονται και να κινούνται οι εκπαιδευτικοί μπροστά στην τάξη;

Η γλώσσα του σώματος δείχνει στους μαθητές αν είστε σίγουροι, χαλαροί και αν σας ενδιαφέρουν, πριν καν πείτε μια λέξη. Δεν χρειάζεστε σενάριο για κάθε χειρονομία, αλλά μερικές συνήθειες κάνουν ορατή διαφορά:

• Βρείτε μια σταθερή θέση. Επιλέξτε ένα σημείο όπου σας βλέπουν όλοι και επιστρέφετε εκεί όταν δίνετε οδηγίες ή εξηγείτε κάτι σημαντικό. Οι μαθητές μαθαίνουν να το διαβάζουν ως «τώρα ακούμε».
• Σταθείτε σταθερά και κινηθείτε με σκοπό. Περπατήστε προς μια ομάδα για να ελέγξετε τη δουλειά της ή για να επαναφέρετε κάποιον στο μάθημα, αντί να πηγαινοέρχεστε ενώ μιλάτε.
• Κρατήστε τα χέρια σας ορατά και ανοιχτά. Χρησιμοποιήστε τα για να δείξετε τον πίνακα, να μετρήσετε βήματα ή να δείξετε ένα μέγεθος, όχι για να κρατάτε το κινητό σας ή να παίζετε με ένα στυλό.
• Κοιτάξτε στα μάτια όλη την τάξη. Οι εκπαιδευτικοί κοιτούν συνήθως κυρίως τους μαθητές που απαντούν. Στρέψτε το βλέμμα σας και στις πίσω γωνίες και στα ήσυχα θρανία.

Πώς μπορούν οι εκπαιδευτικοί να διαχειριστούν το άγχος πριν μιλήσουν;

Ακόμη και έμπειροι εκπαιδευτικοί νιώθουν άγχος πριν από μια αξιολόγηση, ένα ανοιχτό μάθημα, μια παρουσίαση σε συναδέλφους ή μια συνάντηση με τους γονείς. Η συνηθισμένη συμβουλή είναι «ηρεμήστε», όμως η έρευνα υποδεικνύει μια άλλη επιλογή. Σε μια σειρά πειραμάτων που περιλάμβαναν και δοκιμασίες δημόσιας ομιλίας, η Alison Wood Brooks διαπίστωσε ότι όσοι επαναπροσδιόρισαν το άγχος τους ως ενθουσιασμό ένιωσαν περισσότερο ενθουσιασμό και είχαν καλύτερες επιδόσεις από όσους προσπάθησαν να ηρεμήσουν. Μια απλή φράση προς τον εαυτό τους, όπως να πουν δυνατά «είμαι ενθουσιασμένος», αρκούσε για να αλλάξει η οπτική τους από απειλή σε ευκαιρία.

Μια σύντομη ρουτίνα πριν μιλήσετε:

1. Ονομάστε το συναίσθημα ως ενέργεια: «Ανυπομονώ γι’ αυτό», όχι «Δεν πρέπει να αγχωθώ».
2. Εκπνεύστε αργά μερικές φορές για να σταθεροποιήσετε τη φωνή σας.
3. Κάντε πρόβα στις δύο πρώτες προτάσεις σας μέχρι να ακούγονται φυσικές.
4. Φτάστε νωρίς και ελέγξτε την αίθουσα και τον εξοπλισμό.

Πώς ανοίγετε και πώς κλείνετε ένα μάθημα ή μια παρουσίαση;

Το πρώτο λεπτό δίνει τον τόνο και το τελευταίο λεπτό είναι αυτό που παίρνουν μαζί τους οι ακροατές, γι’ αυτό σχεδιάστε και τα δύο με την ίδια προσοχή που δίνετε στο περιεχόμενο.

Δυνατά ανοίγματα, στην τάξη ή με ενήλικες:

• μια ερώτηση στην οποία θα απαντήσει το μάθημα ή η ομιλία·
• μια σύντομη ιστορία, μια εικόνα ή ένα πρόβλημα από την πραγματική ζωή·
• έναν σαφή χάρτη: «Σήμερα θα κάνουμε τρία πράγματα».

Αποφύγετε να ξεκινάτε με απολογίες («Δεν τα καταφέρνω πολύ καλά σε αυτό») ή με τεχνικά προβλήματα· ετοιμάστε την αίθουσα από πριν.

Δυνατά κλεισίματα:

• συνοψίστε το βασικό μήνυμα σε μία ή δύο προτάσεις·
• ζητήστε από τους μαθητές ή τους συμμετέχοντες να πουν τι θα θυμούνται ή τι θα κάνουν στη συνέχεια·
• τελειώστε στην ώρα σας, με ένα σαφές επόμενο βήμα.

Η ίδια δομή λειτουργεί όταν κάνετε παρουσίαση σε συναδέλφους ή μιλάτε σε γονείς. Ειδικά με τους γονείς, κρατήστε το μήνυμα σύντομο, συγκεκριμένο και θετικό, ενθαρρύνετε τις ερωτήσεις και συνεχίστε γραπτώς· ο οδηγός μας για την επικοινωνία γονέων και εκπαιδευτικών καλύπτει το θέμα πιο αναλυτικά.

Πώς πρέπει να χειρίζονται οι εκπαιδευτικοί τις ερωτήσεις του κοινού;

Στις ερωτήσεις πολλοί ομιλητές χάνουν την προσοχή του κοινού, και εκεί οι καλοί εκπαιδευτικοί την ξανακερδίζουν. Μερικές συνήθειες βοηθούν:

• Επαναλάβετε ή αναδιατυπώστε την ερώτηση ώστε να την ακούσουν όλοι και να κερδίσετε μερικά δευτερόλεπτα για να σκεφτείτε.
• Απαντήστε σύντομα, και μετά ρωτήστε: «Απάντησα στην ερώτησή σας;»
• Δεν πειράζει να μην ξέρετε. Το «Καλή ερώτηση, θα το ελέγξω και θα σας απαντήσω» χτίζει περισσότερη εμπιστοσύνη από μια αυτοσχέδια απάντηση.
• Διαχειριστείτε τις φωνές που κυριαρχούν με ευγένεια: «Ας ακούσουμε κάποιον που δεν έχει μιλήσει ακόμη.»

Πώς μπορούν οι εκπαιδευτικοί να βελτιώσουν τη δημόσια ομιλία τους με τον καιρό;

Η δημόσια ομιλία είναι δεξιότητα, και οι δεξιότητες αναπτύσσονται με συστηματική εξάσκηση και ανατροφοδότηση:

• Βιντεοσκοπήστε τον εαυτό σας ενώ διδάσκετε για δέκα λεπτά και δείτε το βίντεο μία φορά χωρίς ήχο (γλώσσα του σώματος) και μία φορά χωρίς εικόνα (φωνή και παύσεις).
• Ask a colleague to observe ένα συγκεκριμένο πράγμα, όπως πόσο περιμένετε μετά τις ερωτήσεις.
• Δουλέψτε τη σχέση, όχι μόνο την απόδοση. Σε μια τάξη που σας εμπιστεύεται μιλάτε πιο εύκολα· δείτε το άρθρο μας για τη σχέση εκπαιδευτικού και μαθητή.
• Take a course όπου μπορείτε να κάνετε πρόβες σε μια ασφαλή ομάδα και να λάβετε προσωπική ανατροφοδότηση.

Από την εμπειρία μας στην ELA

Οι περισσότεροι εκπαιδευτικοί που συμμετέχουν στο σεμινάριό μας Αποτελεσματική επικοινωνία και δημόσια ομιλία για εκπαιδευτικούς και εκπαιδευτικό προσωπικό δεν αναζητούν θεωρία: θέλουν να εξασκηθούν. Το σεμινάριο είναι πρακτικό: οι συμμετέχοντες σχεδιάζουν, δομούν και παρουσιάζουν τις δικές τους ομιλίες και παρουσιάσεις σε μια μικρή ομάδα που τους στηρίζει, δουλεύουν την εμπλοκή του κοινού, τη γλώσσα του σώματος και τη διεκδικητική επικοινωνία και λαμβάνουν προσωπική ανατροφοδότηση με βάση τον επαγγελματικό τους ρόλο. Ένας συμμετέχων σε σεμινάριο στο Παλέρμο έγραψε: «Έφυγα από το Παλέρμο με βελτιωμένες επικοινωνιακές δεξιότητες, ένα ευρύτερο δίκτυο επαφών και αξέχαστες αναμνήσεις.» (Ulvi Renser, Εσθονία). Αν θέλετε να δουλέψετε ένα ευρύτερο φάσμα δεξιοτήτων, όπως η ομαδική εργασία, η διαχείριση συγκρούσεων και η συναισθηματική νοημοσύνη, δείτε το σεμινάριο Ήπιες δεξιότητες και συναισθηματική νοημοσύνη για εκπαιδευτικούς και εκπαιδευτικό προσωπικό, ή περιηγηθείτε σε όλα τα σεμινάρια Erasmus+ διαχείρισης τάξης και soft skills.

Πηγές

• Roy N., Merrill R. M., Thibeault S., Parsa R. A., Gray S. D., Smith E. M., «Prevalence of voice disorders in teachers and the general population», Journal of Speech, Language, and Hearing Research, τόμ. 47(2), σσ. 281-293, 2004.
• Roy N. et al., «Voice amplification versus vocal hygiene instruction for teachers with voice disorders: a treatment outcomes study», Journal of Speech, Language, and Hearing Research, τόμ. 45(4), σσ. 625-638, 2002.
• Rowe M. B., «Wait time: slowing down may be a way of speeding up!», Journal of Teacher Education, τόμ. 37(1), σσ. 43-50, 1986.
• Brooks A. W., «Get excited: reappraising pre-performance anxiety as excitement», Journal of Experimental Psychology: General, τόμ. 143(3), σσ. 1144-1158, 2014.

P.S. Θέλετε να εξασκήσετε αυτές τις δεξιότητες με συναδέλφους από όλη την Ευρώπη, με χρηματοδότηση Erasmus+; Κατεβάστε τον κατάλογο σεμιναρίων μας για να δείτε όλα τα σεμινάρια επικοινωνίας και soft skills.