​Aprender a controlar emociones Saber gestionar mejor las situaciones estresantes es la clave para mejorar las habilidades personales y profesionales en cualquier entorno laboral. Autoconciencia es el primer paso para afrontar las tareas cotidianas y lidiar con situaciones abrumadoras que, como es sabido, provocan tensión y conflicto en entornos profesionales.
​ Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes herramientas y estrategias que les permitan evitar una mala gestión de sus emociones y desarrollar habilidades de comunicación importantes para afrontar las dificultades cotidianas propias del mundo laboral. 

La última edición del curso “Gestión del estrés y los conflictos: el camino hacia la resiliencia y la satisfacción” tuvo lugar en Palermo del 19/09/2022 al 23/09/2022 y contó con la participación de un grupo de ocho compañeros de trabajo de Centro de Apoyo a las Organizaciones No Gubernamentales en Polonia: Iwona Zaborowska, Katarzyna Lotowska, Patrycja Konopko, Krzysztof Leonczuk, Ewa Jasinska, Katarzyna Sokol, Barbara Szczerbinska y Katarzyna Kobosko.

Durante las sesiones del curso, los participantes tuvieron la oportunidad de mejorar sus competencias mediante actividades tanto teóricas como prácticas, centrándose en una amplia variedad de temas que abarcaban desde definiciones técnicas sobre estrés y sus principales modalidades, como las técnicas de relajación, por ejemplo: ejercicios respiratorios, relajación muscular y visualización.
 
En primer lugar, los participantes analizaron las principales manifestaciones del estrés tanto en cognitivo y conductual niveles, y aprender también a reconocer todas sus consecuencias para aprovecharlas de forma positiva y productiva.
Además, participaron en actividades en grupo destinadas a mejorar su planificación y gestión del tiempo habilidades para evitar las cosas que les hacen perder tiempo y sacar el máximo partido a su eficiencia en el trabajo. 
​Pero el curso también se centró en la sensibilidad individual de cada participante, ayudándoles a desarrollar estrategias saludables de comunicación asertiva y ayudándoles a practicar empatía con el fin de abordar mejor conflictos.

Los participantes descubrieron nuevos estilos de comunicación eficaces a través de actividades divertidas, como juegos de rol, reformulación, lluvia de ideas creativa y dibujo, que les permitieron comprender en profundidad cómo nuestra propia visión del mundo influye en la forma en que nos comunicamos entre nosotros.

​También aprendieron que escucharse mutuamente contribuye a crear un mejor ambiente de trabajo y que no todos los... enfoques comunicativos son verbales. 

En este contexto, el hecho de proceder del mismo entorno laboral supuso un gran valor para este grupo de compañeros de trabajo a lo largo de toda su experiencia: tuvieron la oportunidad de expresar su opinión sobre cuestiones importantes que afectaban a su equipo, logrando finalmente soluciones innovadoras para convertir estos problemas en nuevas posibilidades de crecimiento, tanto a título individual como colectivo. 

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