Condiții de rezervare

Politica de anulare și reprogramare a cursurilor Erasmus+

Planurile se mai schimbă, iar o mobilitate Erasmus+ depinde de mulți oameni. De aceea, fiecare curs ELA vine cu condiții de rezervare clare și corecte: o opțiune complet rambursabilă, reprogramare gratuită cu un preaviz suficient și reprogramare gratuită în caz de forță majoră. Iată exact cum funcționează.

Răsfoiește catalogul de cursuri Compară cele două opțiuni

100% înapoicu opțiunea complet rambursabilă, dacă anulezi cu cel puțin 48 de ore înainte de curs.

Reprogramare gratuităpe altă dată sau în alt oraș, dacă ne anunți cu cel puțin 2 luni înainte de curs.

80% înapoicu opțiunea standard, dacă anulezi cu cel puțin 4 săptămâni înainte de curs.

Două opțiuni

Complet rambursabilă sau standard: compară cele două opțiuni

Fiecare curs ELA poate fi rezervat cu oricare dintre cele două opțiuni. Alege opțiunea complet rambursabilă dacă planurile tale, sau ale colegilor tăi, nu sunt încă stabilite complet: cere-o pur și simplu în preînscriere sau pe email.

Condiție	Risc zero Opțiunea complet rambursabilă	Opțiunea standard
Dacă anulezi	100% înapoiindiferent de motiv	80% înapoi, cu cel puțin 4 săptămâni înainte 50% înapoi, cu cel puțin 7 zile înainte
Preavizul necesar	Cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea cursului	Depinde de dată: cu cât ne anunți mai devreme, cu atât primești mai mult înapoi
Reprogramare	Gratuit, oricând	Gratuit, cu cel puțin 2 luni înainte Taxă de până la 20%, cu cel puțin 15 zile înainte Taxă de până la 40%, cu cel puțin 48 de ore înainte
Cum o obții	Cere-o în preînscriere sau pe email: îți confirmăm condițiile în contract	Se aplică oricărei rezervări, nu trebuie să ceri nimic
Potrivită pentru	Planuri încă nestabilite complet	Date deja stabilite cu școala ta

Cu ambele opțiuni, un proiect neaprobat, schimbarea participantului și forța majoră nu te costă niciodată nimic: vezi mai jos. Condițiile complete sunt în contractul pe care îl semnezi la rezervare.

Opțiunea standard

Reprogramarea cursului tău Erasmus+

Majoritatea participanților care nu pot veni aleg să reprogrameze în loc să anuleze. Cu sesiuni pe tot parcursul anului în mai multe orașe europene, de obicei e ușor să găsești altă dată potrivită pentru calendarul școlii tale și pentru proiectul tău Erasmus+. Scrie-ne și îți mutăm locul.

Cu cel puțin 2 luni înainteGratuit

Te muți pe altă dată sau în alt oraș fără niciun cost.

Cu cel puțin 15 zile înaintePână la 20%

Taxă de reprogramare, din costul cursului.

Cu cel puțin 48 de ore înaintePână la 40%

Taxă de reprogramare, din costul cursului.

Opțiunea standard

Anulare și rambursări

Anulările sunt rare și căutăm întotdeauna mai întâi o soluție mai bună, cum ar fi altă dată sau un coleg care îți ia locul. Dacă totuși trebuie să anulezi, rambursarea depinde de momentul în care ne anunți, pentru că cazarea și rezervările locale se fac pentru tine din timp.

Cu cel puțin 4 săptămâni înainte80% înapoi

din costul total.

Cu cel puțin 7 zile înainte50% înapoi

din costul total.

Vrei toți banii înapoi în schimb? Alege opțiunea complet rambursabilă când rezervi și anunță-ne cu cel puțin 48 de ore înainte de curs.

Mereu gratuit, cu ambele opțiuni

Ce nu te costă niciodată nimic

Proiect neaprobat

Rezervă înainte ca proiectul tău Erasmus+ să fie aprobat: dacă nu e aprobat, anulezi gratuit.

Schimbarea participantului

Dacă un coleg îți ia locul, schimbarea numelui este gratuită, chiar și fără preaviz, iar documentele le refacem fără niciun cost.

Forță majoră

Dacă forța majoră, așa cum este definită de regulile Erasmus+, îți împiedică mobilitatea, trimite-ne o dovadă și reprogramarea este gratuită, indiferent de preaviz.

Cum procedezi

Cum reprogramezi sau anulezi

1. Scrie-i persoanei tale de contact ELA

Scrie pe email persoanei de contact ELA cu care ai ținut legătura, cu numele tău, cursul și datele.

2. Îți răspundem, de obicei în cel mult o zi

Cu datele și orașele disponibile sau cu rambursarea care se aplică.

3. Îți actualizăm documentele

Noile date în contract și în documentele Erasmus+, ca proiectul tău să rămână în regulă.

Întrebări

Întrebări frecvente despre anularea unui curs Erasmus+

Pot rezerva înainte ca proiectul meu Erasmus+ să fie aprobat?

Da. Te poți preînscrie și poți rezerva înainte de publicarea rezultatelor: dacă proiectul tău nu este aprobat, anulezi gratuit.

Până când pot anula cu opțiunea complet rambursabilă?

Cu până la 48 de ore înainte de începerea cursului: anunță-ne pe email și primești 100% înapoi, indiferent de motiv.

Ce se consideră forță majoră?

Urmăm regulile Erasmus+: o situație excepțională și imprevizibilă, independentă de voința ta, care nu este cauzată de o greșeală sau de o neglijență a ta. Trimite-ne o dovadă și te reprogramăm gratuit, indiferent de preaviz.

Poate un coleg să-mi ia locul?

Da, și este gratuit, chiar și fără preaviz: spune-ne doar numele noului participant, ca să actualizăm documentele.

Această politică se aplică tuturor cursurilor ELA?

Da. Aceste condiții de rezervare se aplică fiecărui curs Erasmus+ din catalogul de cursuri, în fiecare oraș.