Conditions d'annulation et de report des formations Erasmus+
Les projets changent, et une mobilité Erasmus+ dépend de nombreuses personnes. C'est pourquoi chaque formation ELA s'accompagne de conditions de réservation claires et équitables : une option entièrement remboursable, le report gratuit avec un préavis suffisant et le report gratuit en cas de force majeure. Voici précisément comment cela fonctionne.
Entièrement remboursable ou standard : comparez les deux options
Chaque formation ELA peut être réservée avec l'une ou l'autre option. Choisissez l'option entièrement remboursable si vos projets, ou ceux de vos collègues, ne sont pas encore tout à fait arrêtés : demandez-la simplement dans votre préinscription ou par e-mail.
| Condition | Zéro risque Option entièrement remboursable | Option standard |
|---|---|---|
| En cas d'annulation | Remboursé à 100%quel que soit le motif |
|
| Préavis à respecter | Au moins 48 heures avant le début du cours | Selon la date : plus vous nous prévenez tôt, plus vous êtes remboursé |
| Report | Gratuit, à tout moment |
|
| Comment l'obtenir | Demandez-la dans votre préinscription ou par e-mail : nous confirmons les conditions dans votre contrat | S'applique à chaque réservation, rien à demander |
| Idéal pour | Projets pas encore tout à fait arrêtés | Dates déjà convenues avec votre établissement |
Avec les deux options, un projet non approuvé, un changement de participant et la force majeure ne vous coûtent jamais rien : voir ci-dessous. L'ensemble des conditions figure dans le contrat que vous signez lors de la réservation.
Reporter votre formation Erasmus+
La plupart des participants qui ne peuvent pas venir choisissent de reporter plutôt que d'annuler. Avec des sessions toute l'année dans plusieurs villes européennes, il est généralement facile de trouver une autre date compatible avec le calendrier de votre établissement et votre projet Erasmus+. Écrivez-nous et nous déplacerons votre place.
Report vers une autre date ou une autre ville, sans frais.
Frais de report, sur le prix du cours.
Frais de report, sur le prix du cours.
Annulation et remboursements
Les annulations sont rares, et nous cherchons toujours d'abord une meilleure solution, comme une autre date ou un collègue qui prend votre place. Si vous devez vraiment annuler, le remboursement dépend du moment où vous nous prévenez, car l'hébergement et les réservations sur place sont effectués à l'avance pour vous.
du coût total.
du coût total.
Vous préférez être remboursé intégralement ? Choisissez l'option entièrement remboursable lors de votre réservation et prévenez-nous au moins 48 heures avant le cours.
Ce qui ne vous coûte jamais rien
Projet non approuvé
Réservez avant l'approbation de votre projet Erasmus+ : s'il n'est pas approuvé, vous annulez gratuitement.
Changement de participant
Si un collègue prend votre place, le changement de nom est gratuit, même sans préavis, et nous refaisons les documents sans frais.
Force majeure
Si un cas de force majeure, au sens des règles Erasmus+, empêche votre mobilité, envoyez-nous un justificatif et le report est gratuit, quel que soit le délai.
Comment reporter ou annuler
1. Écrivez à votre contact ELA
Écrivez par e-mail au contact ELA avec qui vous avez échangé, en indiquant votre nom, la formation et les dates.
2. Nous répondons, généralement dans la journée
Avec les dates et villes disponibles, ou le remboursement applicable.
3. Nous mettons à jour vos documents
Nouvelles dates sur votre contrat et vos documents Erasmus+, pour que votre projet reste en règle.
Questions fréquentes sur l'annulation d'une formation Erasmus+
Puis-je réserver avant l'approbation de mon projet Erasmus+ ?
Jusqu'à quand puis-je annuler avec l'option entièrement remboursable ?
Qu'est-ce qui relève de la force majeure ?
Un collègue peut-il prendre ma place ?
Ces conditions s'appliquent-elles à toutes les formations ELA ?
Réservez votre formation Erasmus+ sans rien risquer
La préinscription est gratuite et ne fait que réserver votre place. Choisissez une formation, votre date et votre ville, et demandez l'option entièrement remboursable si vous voulez zéro risque.
Parcourir le catalogue des cours →
Des questions d'abord ? Écrivez-nous par e-mail: une vraie personne vous répond.Pourquoi les établissements nous confient leur mobilité Erasmus+
Pourquoi choisir ELA
Ce qui distingue nos formations Erasmus+, du premier e-mail à la diffusion.
Nos normes de qualité
Comment nous respectons les normes de qualité Erasmus+ et les principes européens.
Nos accréditations
Ministère italien de l'Éducation, accréditation Erasmus+ et ISO 9001.
Vous coordonnez plusieurs collègues ? Consultez notre page pour les coordinateurs Erasmus+.
English (UK)
Español
Italiano
Deutsch
Română
Български
Čeština
Ελληνικά
Polski
Português
Français